SXS 退款规则

本页依据《SXS-AI.COM 用户协议》v1.4 第八条公示；「按比例退」公式按第八条 8.3 要求在本页公示。生成时间：2026-10-31 22:00（北京时间）

天卡（周期 1 天）：自支付成功之时起 24 小时内，且未使用任何付费功能，可申请无理由全额退款。
月卡：自支付成功之时起 7 个自然日内，且累计使用付费功能时长不超过 30 分钟，可申请无理由全额退款。
因 SXS 原因（含重大故障、合规整改、政策性下线等）导致订阅期内全部核心功能完全无法使用：按未使用天数比例或全额退款方式补偿，具体以客服确认为准。

月卡超出上述全额退款条件后，已消费部分不予退还、未消费部分按已使用天数比例退还。计算方式公示如下：

退款金额 = 月卡实付金额 × （订阅周期总天数 − 已使用天数） ÷ 订阅周期总天数

订阅周期总天数：以该档位公示周期为准（月卡 = 30 天）。
已使用天数：自订阅生效之时起至退款申请提交之时的自然日，不足 1 日按 1 日计。
退款金额：四舍五入保留至分（人民币）。
示例（仅作计算演示，非承诺）：月卡实付 ¥68.8、订阅周期 30 天、已使用 10 天 ⇒ 退款 = 68.8 × (30 − 10) ÷ 30 = ¥45.87。

天卡已开始使用任何付费功能（天卡周期仅 1 天，无按比例退还空间）。
月卡超过 7 个自然日，或累计使用付费功能超过 30 分钟（已消费部分不退，未消费部分按上方公式退）。
涉及用户协议第五条「红线行为」的情形：SXS 有权立即冻结账号并配合有权机关调查；已支付费用的处理依有权机关调查结论或最终司法/行政认定结果确定，SXS 保留依据上述认定结果主张已享受服务对价的权利，不单方没收。

第八条 · 服务内容、订阅档位与退款规则

8.1 本服务采用订阅制，当前提供以下档位（具体价格以 https://www.sxs-ai.com/app/ 页面公示为准）：

档位	价格（人民币）	周期	适用场景
入门天卡	¥1.0	1 天	单日试学
标准天卡	¥3.9	1 天	单日深度学习
尊享天卡	¥9.9	1 天	单日全功能体验
月卡	见页面公示	30 天	持续学习与研究

8.2 订阅开通：您可通过支付宝、微信支付等公示渠道完成支付。支付成功即视为您确认本协议全部条款并接受本次订阅。

8.3 退款规则：

天卡（周期 1 天）：自支付成功之时起 24 小时内且未使用任何付费功能的，可申请无理由全额退款；已开始使用任何付费功能即视为全部消费，不予退还（天卡周期仅 1 天，无按比例退还的空间）；
月卡：自支付成功之时起 7 个自然日内且累计使用付费功能时长不超过 30 分钟的，可申请无理由全额退款；超过 7 日或累计使用超过 30 分钟的，已消费部分不予退还、未消费部分按已使用天数比例退还；
如本服务因 SXS 原因（含重大故障、合规整改、政策性下线等）导致您完全无法使用订阅期内全部核心功能，SXS 将按未使用天数比例或全额退款方式补偿，具体以客服确认为准；
涉及本协议第五条红线行为的情形：SXS 有权立即冻结您的账号并配合有权机关调查；已支付费用的处理依有权机关调查结论或最终司法/行政认定结果确定，SXS 保留依据上述认定结果主张已享受服务对价的权利；
消法合规与罚没软化要点（v1.2 起生效）："已消费部分不退 + 未消费部分按比例退"按《消费者权益保护法》第 26 条格式条款公平原则拟定，"按比例退"公式在站内退款帮助页公示；红线情形的费用处理待有权机关结论，SXS 不单方没收。

8.4 退款申请方式：通过站内客服、[email protected] 或本协议第十五条列明的其他联系方式提交。SXS 将在收到申请后 5 个工作日内完成审核并回复处理结果。